Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Notre entrepôt est situé près de Nîmes, en France, chez un partenaire logistique choisi pour son engagement envers l'excellence opérationnelle, l'inclusion sociale et des chaînes d'approvisionnement à faible impact.

Nous assurons des conditions optimales pour préserver la qualité et la fraîcheur de nos produits via Colissimo, Chronopost, Geodis ou UPS.

Calendrier et délais d'expédition

Les commandes passées avant 8h30 du lundi au vendredi sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 8h30 sont expédiées le lendemain (du mardi au vendredi).

Pendant les périodes de forte activité comme Noël et Pâques, les délais de préparation et de livraison peuvent être plus longs.

Veuillez noter que nous n'expédions pas le samedi, le dimanche, les jours fériés ni les jours entourant les jours fériés.

Toute commande passée et livrée hors de l'Union européenne peut être soumise à des taxes et droits de douane à l'arrivée du colis à destination.

Veuillez noter : des contrôles douaniers aléatoires peuvent retarder la livraison de votre commande jusqu'à 96 heures.

Frais de livraison (hors période estivale)

Les clients peuvent choisir parmi différentes options de livraison, chacune avec des tarifs et délais différents :
FRANCE (MONACO INCLUS)

Mode de livraison

Délai

<55 €

55–70 €

>70 €

Point Relais

2 à 3 jours après expédition

4,90 €

Offert

Standard

2 à 3 jours après expédition

8,80 €

Offert

Option signature : +4,90 €, offerte pour les commandes supérieures à 120 €.

EUROPE

Mode de livraison

Délai

<65 €

65–85 €

85–120 €

>120 €

Point Relais (Zone 1)

3 à 5 jours après expédition

8,90 €

Offert

Point Relais (Zone 2)

3 à 5 jours après expédition

13,90 €

Offert

Standard International

3 à 5 jours après expédition

14,90 €

8,90 €

Offert

UPS Express Saver (Zone étendue)

2 à 5 jours après expédition

29,90 €

16,90 €

Offert

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal.
Zone 2 : Autriche, Croatie, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Standard International : Zone 1, Zone 2, Andorre, Bulgarie, Estonie, Grèce, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, République tchèque, Roumanie.
Zone étendue : Malte, Norvège, Saint-Marin, Serbie.

SUISSE & ROYAUME-UNI

Pays

Mode de livraison

Délai

<85

85–110

>110

Suisse

UPS Standard

2 à 5 jours après expédition

16,00 CHF

8,00 CHF

Offert

Royaume-Uni

UPS Standard

2 à 5 jours après expédition

14,50 £

8,80 £

Offert

Seuils en devise locale : CHF pour la Suisse, £ pour le Royaume-Uni.

Frais de livraison (période estivale)

De juin à septembre, nous utilisons des transporteurs express (Chronopost, Colissimo et UPS) afin de réduire le temps de transit pendant les fortes chaleurs. Chaque envoi est protégé par un emballage isotherme adapté à la météo prévue le jour de l'expédition, pour que vos chocolats arrivent dans des conditions optimales.

Note : nous nous réservons le droit de suspendre, retarder ou annuler les livraisons si la qualité ne peut être garantie.

FRANCE (MONACO INCLUS)

Mode de livraison

Délai

<65 €

65–85 €

85–95 €

>95 €

Chrono Relais

24h après expédition

12,90 €

Offert

Standard

2 à 3 jours après expédition

13,90 €

6,90 €

Offert

Chrono 18

24h après expédition

15,90 €

10,90 €

Offert

Option signature pour Standard : +4,90 €, offerte pour les commandes supérieures à 120 €.

EUROPE

Mode de livraison

Délai

<85 €

85–120 €

>120 €

Standard International

2 à 5 jours après expédition

16,90 €

8,90 €

Offert

UPS Express Saver (Zone étendue)

2 à 5 jours après expédition

32,90 €

19,90 €

Offert

Standard International : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Croatie, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Andorre, Bulgarie, Estonie, Grèce, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, République tchèque, Roumanie.
Zone étendue : Malte, Norvège, Saint-Marin, Serbie.

SUISSE & ROYAUME-UNI

Pays

Mode de livraison

Délai

<85

85–110

>110

Suisse

UPS Standard

2 à 5 jours après expédition

20,00 CHF

10,00 CHF

Offert

Royaume-Uni

UPS Standard

2 à 5 jours après expédition

18,00 £

9,00 £

Offert

Seuils en devise locale : CHF pour la Suisse, £ pour le Royaume-Uni.